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Termos de Uso

Última atualização: junho de 2026

Este documento estabelece os termos e condições gerais aplicáveis à contratação e utilização dos serviços prestados pela Nutricionista Expert, nome fantasia da KENJI SERVICOS INTERNET LTDA, com sede em Curitiba — Paraná — Brasil, doravante denominada simplesmente Expert.

Ao contratar qualquer serviço da Expert ou utilizar suas plataformas digitais, o usuário ou cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições aqui estabelecidas.

Objeto

A Expert presta serviços de posicionamento profissional e tecnologia para nutricionistas: criação e otimização de perfis em redes sociais, desenvolvimento de sites institucionais (landing pages), criação de posts fixos e materiais de comunicação, link da bio personalizado, manual de scripts e estratégia de captação, acesso ao aplicativo Clinicark (software de gestão clínica com inteligência artificial para acompanhamento do paciente), além de mentoria e consultoria.

Contratação e formalização

A contratação ocorre mediante aceite de proposta comercial enviada pela Expert, por meio físico ou eletrônico, contendo escopo, prazo e condições de pagamento. O pagamento da primeira parcela ou sinal caracteriza o aceite formal do cliente.

Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados via PIX, transferência bancária ou cartão de crédito. Pagamentos via PIX são processados por instituições financeiras credenciadas pelo Banco Central do Brasil.

Para pacotes digitais e acessos liberados imediatamente após confirmação de pagamento, o cliente declara estar ciente de que se trata de bem digital de consumo imediato, conforme parágrafo único do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Aplicativo Clinicark e IA

O aplicativo de acompanhamento do paciente (Clinicark com KenjIA) é fornecido como software como serviço (SaaS). A inteligência artificial integrada é uma ferramenta de apoio e não substitui a avaliação clínica do nutricionista responsável. O profissional contratante é responsável pela prescrição, pela definição dos parâmetros que a IA pode responder e pelo acompanhamento clínico do paciente, conforme normas do Conselho Federal de Nutricionistas.

Entregas e prazos

Os prazos de entrega são estabelecidos em proposta. Atrasos decorrentes de fatores alheios à Expert — indisponibilidade do cliente para validação, mudança de escopo durante a execução, ou força maior — não caracterizam descumprimento contratual.

Propriedade intelectual

Materiais produzidos especificamente para o cliente (textos, design, código de landing page) são transferidos a este após a quitação integral. Bibliotecas, frameworks proprietários e a plataforma Clinicark permanecem de propriedade da Expert, sendo licenciados ao cliente conforme contrato.

Garantia e suporte

Todo serviço entregue acompanha período de garantia técnica de 60 (sessenta) dias para correção de defeitos. Suporte continuado após a garantia é contratado em formato de mensalidade ou pacote de horas.

Cancelamentos e rescisão

O cliente poderá rescindir a contratação a qualquer momento mediante comunicação formal. Em caso de rescisão antes da conclusão de serviços sob escopo, o cliente arcará com o valor proporcional ao trabalho já executado. Valores referentes a etapas não iniciadas serão devolvidos em até 30 dias.

Responsabilidades

Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Expert por eventuais danos decorrentes da prestação de serviços limita-se ao valor efetivamente contratado no projeto específico, salvo dolo ou culpa grave comprovados.

Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba — Paraná — Brasil para dirimir quaisquer dúvidas oriundas da aplicação deste documento.

Contato