Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

A Nutricionista Expert, nome fantasia da KENJI SERVICOS INTERNET LTDA, respeita a privacidade de clientes, usuários e visitantes, e está comprometida em proteger os dados pessoais tratados em suas operações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Controlador dos dados

KENJI SERVICOS INTERNET LTDA, sede em Curitiba — Paraná — Brasil, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site institucional e do aplicativo Clinicark.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato via contato@nutricionistaexpert.com.br.

Dados que coletamos

Dados de contato e relacionamento comercial

• Nome completo e/ou razão social
• E-mail e telefone
• CPF ou CNPJ (apenas quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço (apenas para faturamento)
• Informações sobre o projeto e necessidades

Dados de navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência
• Origem do tráfego (referrer)

Dados de transação

Dados financeiros (cartão, PIX) são processados pelos parceiros credenciados pelo Banco Central — não armazenamos números de cartão, CVV ou credenciais bancárias. Mantemos apenas identificador da transação para conciliação e obrigações fiscais.

Dados clínicos no aplicativo Clinicark

Quando nutricionistas contratantes utilizam a plataforma Clinicark para cadastrar pacientes, os dados clínicos (peso, medidas, fotos de evolução, planos alimentares, histórico de conversa com a IA) são tratados como dados pessoais sensíveis de saúde. O nutricionista contratante atua como controlador desses dados; a Expert atua como operador (Art. 5º, VII LGPD), tratando exclusivamente conforme instrução do controlador.

Finalidades do tratamento

• Execução de contrato: prestar os serviços, emitir notas, entregar produtos digitais.
• Comunicação: responder solicitações, enviar atualizações.
• Cumprimento de obrigação legal: guarda fiscal, atendimento a autoridades.
• Análise de uso: métricas anonimizadas para melhoria do serviço.

Base legal

• Execução de contrato (Art. 7º, V)
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
• Consentimento, quando aplicável (Art. 7º, I)
• Tutela da saúde (Art. 11, II, "f") — para dados clínicos no Clinicark

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. Compartilhamento ocorre apenas com:

• Prestadores essenciais (hospedagem, processamento de pagamento), sob contrato de confidencialidade.
• Autoridades competentes, mediante requisição judicial.
• Contadores, para cumprimento fiscal.

Retenção e descarte

• Dados fiscais e contábeis: 5 anos
• Dados de relacionamento comercial: enquanto durar a relação, mais 5 anos
• Dados de navegação: até 12 meses
• Dados clínicos no Clinicark: pelo prazo determinado pelo controlador nutricionista, observados prazos do CFN

Direitos do titular

Conforme art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade a outro fornecedor
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogar consentimento
• Apresentar reclamação à ANPD

Para exercer qualquer direito, entre em contato: contato@nutricionistaexpert.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso baseado em função, registros de auditoria, backups criptografados e atualização contínua. Em caso de incidente, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Cookies

Usamos cookies necessários para funcionamento e analíticos anonimizados. Você pode gerenciar via navegador.

Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo. Recomendamos revisão periódica.

Contato

• E-mail: contato@nutricionistaexpert.com.br
• WhatsApp: +55 (41) 98902-4199